嬰兒游泳館好難回本到底怎么回事?
都說母嬰行業(yè)前景好,都說開嬰兒游泳館很賺錢,那么為什么有人說開嬰兒游泳館并不賺錢?更有人甚至連投資成本都難以收回呢?同樣是做嬰兒游泳館為什么別人的生意很好?而您卻不溫不火?嬰兒游泳館好難回本到底怎么回事?一起來看看吧到底是哪些原因造成的。
嬰兒游泳館好難回本到底怎么回事?管理及服務(wù)跟不上
嬰兒游泳館的員工大部分都是年輕的女性,要求工作環(huán)境和老板的人品,太苛刻的老板留不住員工,更留不住客戶;有的店面根本就談不上管理,沒有統(tǒng)一的工服,人多的時候分不清哪個是員工哪個是客戶,上班沒有客戶的時候員工玩手-機游戲,玩自拍,聊微信,追電視劇,有的員工可能還會在繡十字繡等等。
嬰兒游泳館服務(wù)技術(shù)不專業(yè)、員工對寶寶無耐心、服務(wù)不夠熱情、對待嬰兒態(tài)度冷淡,嬰兒哭鬧不安撫等惡劣行為,導(dǎo)致顧客對游泳館產(chǎn)生不滿,對嬰兒游泳館聲譽造成損害。寶寶本身就是極度缺乏安全感的,需要溫柔呵護、親切對待,因此對員工微笑服務(wù)的培養(yǎng)也是必不可少的,讓寶寶感受到溫暖,寶寶才會更喜歡與你交流,這樣家長才會對游泳館留下好印象,口碑逐步建立,客源也就絡(luò)繹不絕,營業(yè)額自然而然就上去了。
為什么說嬰兒游泳館并不賺錢?項目過于單一沒有特色
現(xiàn)在很多嬰兒游泳館就像是嬰兒的大澡堂,孩子去了就是為了搓泥,給孩子洗干凈就行了,其實除了游泳以外還可以添加兒童發(fā)型設(shè)計、小兒推拿、水中游戲早教、商品銷售、家長沙龍、知識講座等等;
這樣能夠讓家長在您的店里學(xué)到知識,這才是主要的,競爭力大的行業(yè),只有奇、新、鮮才能致勝。
為什么說嬰兒游泳館并不賺錢?嬰兒游泳館好難回本到底怎么回事?
嬰兒游泳館好難回本到底怎么回事?店面沒有提升
新店和老店從裝修的環(huán)境沒辦法比,但是有的老店幾年都不更新,給新老會員留下不好的印象,新會員的流失率會比較高,一般的游泳館要每2-3年更新一次,給老會員以新鮮感,店面也是蒸蒸日上的新氣象。
為什么說嬰兒游泳館并不賺錢?硬件服務(wù)質(zhì)量不行
嬰兒游泳館因為水質(zhì)不干凈、設(shè)備陳舊等引起消費者不滿意,如果顧客把這種消極情緒傳播出去,店鋪受影響特別大。
應(yīng)該及時更新游泳館內(nèi)設(shè)備,對消毒設(shè)備及凈水設(shè)備進行定期的設(shè)備維護。
嬰兒游泳館好難回本到底怎么回事?無法滿足顧客的需求
嬰兒游泳館固守傳統(tǒng)嬰兒游泳洗浴項目,不懂得項目及服務(wù)升級,不能滿足客戶個性化需求,從而在激烈的嬰兒游泳行業(yè)競爭中逐步落入下風(fēng)。
目前嬰兒游泳館可以增加的高端項目有水育早教、親子游泳、小兒推拿等,保持自己店鋪滿足顧客需求的同時,發(fā)展店鋪的個性化。
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為什么說嬰兒游泳館并不賺錢?市場競爭盲目降價
目前國內(nèi)嬰兒游泳館在二三線城市開店的十分多,有的一個社區(qū)就有三四家嬰兒游泳館,這種情況不斷壓價打擊競爭對手,不但自己不賺錢,還可能在競爭中敗下來。
嬰兒游泳館好難回本到底怎么回事?其實嬰兒游泳行業(yè)的經(jīng)營管理關(guān)鍵就在于員工的服務(wù)態(tài)度、技能的專業(yè)程度、以及對服務(wù)項目的升級,解決這些關(guān)鍵性問題,其他的競爭類問題也就不是那么重要了,嬰兒游泳館的盈利少的問題也就迎刃而解了。